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Grupo 7

Este documento registra o projeto desenvolvido pelo Grupo 7 ao longo da disciplina de Concepção de Artefatos Digitais, aplicando na prática o raciocínio de design apresentado na página principal da disciplina. O projeto consiste em uma plataforma para aumentar a capacidade de adotantes se conectarem com ONGs e adotarem animais de forma responsável e eficiente, percorrendo as três macroetapas clássicas do design thinking: Empatize e Defina, Idealize e Prototipe e Teste e Implemente.

1. Empatize e Defina

1.1 Delimitação do espaço-problema

  • Referência: slides de delimitação do problema
  • Entrega: criar uma plataforma para aumentar a capacidade de adotantes se conectarem com ONGs e adotarem animais de forma responsável e eficiente.

1.2 Desk research

A pesquisa documental levantou fontes secundárias sobre o problema da adoção responsável de animais, resumidas abaixo:

1.3 Análise do problema em contexto e resultados

1.4 Estado da arte e da técnica

  • Referência: mapa mental, feito no Miro.

  • Entrega: mapa mental centrado em "As adversidades no processo de adoção de animais", organizado em três ramos principais:

    • Relevância social do tema: segundo a OMS, o número de animais abandonados no Brasil em 2022 era de 30 milhões — a adoção contribui para reduzir esse número; além disso, a companhia de um animal pode aumentar a saúde física e mental de um indivíduo (a Universidade da Califórnia aponta redução de estresse, ansiedade e solidão).
    • Problemas relacionados ao abandono e à adoção animal: desconhecimento sobre gastos financeiros, comportamento e cuidados necessários; impulsividade e desinformação como principais causas de arrependimento; frustração com o animal levando a abandono; falta de suporte tanto pré-doação (falta de transparência sobre o passado/traumas do animal) quanto pós-doação (94% dos entrevistados de uma pesquisa pensavam em abandonar seus animais, mas mantiveram o pet após receber suporte); despreparo das ONGs (que pode reforçar a desinformação do adotante); e dúvidas causadas por mitos (como o mito da superioridade de animais de raça, que desestimula a adoção de animais de rua).
    • Personas dos potenciais adotantes: o indivíduo impulsivo (não pondera responsavelmente a adoção), o indivíduo desinformado (atribui ao pet custos altos) e o indivíduo hesitante (preocupado com o suporte pós-adoção e com a "inferioridade" atribuída a animais de rua).
    Mapa mental completo (captura do Miro)

    image.png

    Mapa mental completo (Google Drive)

1.5 Stakeholders e personas

Stakeholders identificados:

  1. Possíveis adotantes
  2. ONGs
  3. Lares de adoção

Personas construídas:

  1. Persona cliente hesitante (meio de contato: Instagram)
  2. Persona cliente desinformada
  3. Persona coordenadora de ONG (meio de contato: Instagram, WhatsApp e telefone)
  4. Persona dona de lar de adoção (meio de contato: telefone e WhatsApp)

1.6 Análise de competidores

Foram analisados três concorrentes/referências diretas:

  1. AdotaPet — Recife.PE.gov.br
  2. Redes sociais (perfis de ONGs e abrigos)
  3. AdoteePetz

Planilha comparativa completa: análise de competidores (Google Sheets)

Gargalos identificados

  • As ONGs enfrentam dificuldades na avaliação objetiva e acessível da confiabilidade dos adotantes, o que compromete a transparência e a segurança do processo de adoção. Essa falta de critérios claros pode levar a desistências e devoluções frequentes de animais, além de gerar incerteza sobre a capacidade dos novos tutores de oferecer os cuidados adequados ao pet.
  • A falta de acesso a informações confiáveis e organizadas sobre os cuidados com os animais pode resultar em erros na adaptação, comprometendo o bem-estar e a saúde do pet após a adoção. Muitos adotantes não dispõem de guias detalhados e acessíveis sobre os cuidados específicos necessários para garantir uma convivência saudável e responsável, o que pode resultar em devoluções ou abandono.

1.7 Identificação do que é essencial para as partes envolvidas

  • Entrega:
    1. Suporte pré e pós-adoção.
    2. Informações gerais e específicas sobre animais e sobre ONGs.

1.8 Jornada dos usuários

2. Idealize e Prototipe

2.1 Geração de ideias

  • Referência: documento de geração de ideias
  • Entrega:
    • Filtragem do nível de confiabilidade dos adotantes via formulário no momento do cadastro, combinada com feedback do adotante/ONG após a adoção (exposto no aplicativo para visualização por outros usuários).
    • Disponibilização de materiais educativos/informativos em vários formatos (vídeo, arquivo, texto), para que os adotantes tenham onde buscar informações confiáveis sobre diversos assuntos relacionados aos animais (tipos de ração, informações específicas sobre uma raça, cuidados necessários, dicas gerais etc.).
    • Documento complementar de ideação

2.2 Seleção de ideias

2.3 Cenários

2.4 Prototipagem de baixa fidelidade

2.5 Prototipagem de alta fidelidade

2.6 Evolução dos protótipos

3. Teste e Implemente

3.1 Planejamento e execução de técnicas de avaliação da usabilidade

3.2 Recrutamento de usuários

  • Referência / Entrega: (não detalhado nas notas originais)

3.3 Coleta, análise e interpretação dos dados

  • Referência / Entrega: (não detalhado nas notas originais)

3.4 Impacto na evolução contínua do protótipo

  • Referência / Entrega: (não detalhado nas notas originais)

3.5 Entrega do vídeo final de cinco minutos

  • Referência / Entrega: (não detalhado nas notas originais)

Materiais de apoio

Slides — "Empatize e defina" + "Geração de ideias":

Formulário de pesquisa: